Инновационный бизнес-акселератор города Ростова-на-Дону — проект, инициированный Департаментом экономики города с целью сопровождения инновационных проектов от задумки до реализации. Инновационный акселератор успешно реализуется с 2019 года, его участниками стали 60 донских новаторов.

Одним из примеров успешной реализации научно-технологической разработки стал проект участника обучающего этапа Акселератора Федора Шкеля
(ООО «Алигрупп») — стартап Estrella.

Estrella — единая платформа автоматизации таксомоторных парков, логистических компаний и служб доставки.

Во время участия в программе Федор Ш. стал одним из 10 партнеров федеральной компании «Ситимобил» — сервис заказа такси, которая только входила на рынок Ростовской области. Платформа Estrella обеспечила работу
колл-центра, который принимает звонки со всех регионов, где есть такси «Ситимобил».

В апреле 2020 года в связи с карантинными ограничениями штат сотрудников Estrella из 39 человек был переведен на удаленную работу. Вынужденные меры не оказали негативного влияния на эффективность работы, персонал компании был обеспечен необходимым для удаленной работы оборудованием. Компания создала свои удаленные зоны каналов, чат-боты для общения с клиентами, что позволило оптимизировать рабочие процессы не только на время пандемии, но и после неё.
Estrella успешно развивается в рамках сотрудничества с «Ситимобил», на сегодняшний день открыт второй колл-центр, расширен штат сотрудников до 60 человек.